エラーの原因がすぐ分かる！トラブル時の問題解決を早める自動記録機能「ドライブレコーダー」を追加～「RPAロボパットDX」がさらに便利になってバージョンアップ～ - PR TIMES

• 現場のユーザーの声からアップデート

「RPAロボパットDX」は『自分の業務は自分で自動化する』をコンセプトに、事務職をはじめとする現場の方々でも簡単にRPAロボットを作成できるよう開発されました。そのためプログラミングの知識がなくても直感的な操作性で、誰でも簡単にロボットを作成することができます。リリース以来、現場のユーザーが【より簡単に】【よりわかりやすく】【より便利】にご利用いただけるよう、現場の皆様からの声をもとにバージョンアップを繰り返してきました。今回のバージョンアップ新機能となる自動録画機能「ドライブレコーダー」も現場の方々からの声にお応えする形で、開発・追加したものです。
 

• エラー時の対応の負担が激減！

さまざまなシステムをまたぐRPAは、その特性上どうしてもシステムの影響を受けてエラーが発生し、ロボットが止まってしまうことがあります。そうしたエラーを解決するためには、
「止まってしまったときの状況を確認するために、もう一度動かして試してみる」
「動いているロボットを注視し続ける」
「ロボットの動作ログから動きをチェックする」
といった現状把握から原因を突き止め、改善するという作業が必要です。
しかし、こうした作業から起こった原因を突き止めるには、ある程度のリテラシーや知識、経験が必要となる場合がありました。そこで「RPAロボパットDX」では、こうしたエラー時の対応さえも現場の方々が自分たちでストレスなく対応できるよう新機能を実装しました。
それが自動録画機能「ドライブレコーダー」と「原因究明ログの一括抽出」機能です。これにより現場でRPAを動かしている方々でも簡単にエラーの原因を特定することができ、いち早く問題解決することができるようになりました。
 

• 「ドライブレコーダー」機能とは？

ドライブレコーダーとは、ユーザーに代わってロボが動作を見守ってくれる機能です。まるで車のドライブレコーダーのように、エラーが起きた時は、エラー直前の3分間を動画として残し、現状把握を容易にします。
また「現状把握に必要な動作ログ」も1つにまとめて出力することができるため、動画とログを見ればエラーになっている原因をすぐに究明することができ、スピーディーに対策を打つことができます。

 

• 「原因究明ログの一括抽出」機能とは？

動画をみても原因が分からない場合は、ログを見ることで解決できます。今回の新機能では原因になっている部分のログを一括抽出できるようにしました。
この2段階の機能により、ある程度の知識や経験を必要としていたエラーの原因特定が容易にできるようになります。また、もし万が一原因が分からなくても、弊社の無料サポートに動画とログをご提供いただくことで、問題解決することが可能です。

 
このたびのバージョンアップにより「RPAロボパットDX」は誰でもがさらに簡単に活用できるようになりました。今後も「RPAロボパットDX」は現場の方々に寄り添いながら、前場の皆様の声に真摯に向き合い、課題改善に取り組むと同時に、企業の業務改善を実現するパートナーとしてご活用いただけるよう一層の努力を続けてまいります。

 
 【会社概要】
会社名：株式会社FCEプロセス&テクノロジー
所在地：東京都新宿区西新宿2丁目4番1号 新宿NSビル10階
代表：代表取締役　永田 純一郎
「業務プロセスを新たなテクノロジーによって『構造的』に革新し、人の『価値ある時間』を創り出す」という理念の基、 『RPA Robo-Pat（ロボパット）』を通して、企業の業務改善の機会をご提供します。

 

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